ПОДПИСКА НА РАССЫЛКУ

Условия для розничных клиентов

Уважаемые рукодельницы! Вы можете заказать продукцию ТМ «Велисса» на нашем сайте в разделе КАТАЛОГ.

Приобрести продукцию в розницу могут только жители Украины.      

Минимальная сумма для оформления заказа составляет 100.00 грн.

Совершая заказ впервые Вам необходимо  зарегистрироваться.

При регистрации обязательно укажите, что Вы являетесь розничным клиентом. Регистрация происходит в ручном режиме. После обработки полученной информации на указанный Вами  e-mail будет выслано подтверждение, что  Вы являетесь нашим клиентом и можете совершать покупки. 

Для покупки выбранные артикулы добавляйте в корзину. При оформлении заказа можно редактировать количество штук кнопками  [ + ] [ – ]. Перед подтверждением заказа еще раз проверьте указанные данные. Пожалуйста, указывайте полные данные для отправки посылки:

1) Ф.И.О получателя

2) Номер телефона

3) Город, улицу и номер склада транспортной компании "НОВАЯ ПОЧТА".

После обработки заказа нашим менеджером (в срок 1-2 рабочих дня) Вы получите на e-mail  письмо со счетом, в котором указаны реквизиты для оплаты. После выставления счета товар по заказу резервируется на 3 дня. По прошествии трех дней неоплаченные заказы анулируются. Пожалуйста, если по каким-либо причинам Вы не можете оплатить вовремя, сообщите нам для продления срока резервирования продукции.

Товар отгружается на условиях 100% предоплаты.Вы можете оплатить заказ в наличной и безналичной форме.

Безналичная оплата производится на карту  ПриватБанка. При переводе денег просим учитывать комиссию банка или терминала. Заказы, оплаченные не в полном размере - не отгружаются. Доставка осуществляется после факта получения денежных средств на карту.  

О факте оплаты ОБЯЗАТЕЛЬНО НЕОБХОДИМО СООБЩИТЬ на e-mail velissa.bis@gmail.com

или СМСкой на номер +38 (093) 112-33-98, +38 (095) 773-33-61.

Продукция отправляется  транспортной компанией «Новая почта». Доставка оплачивается получателем. Фирма несет ответственность за товар до момента доставки товара в транспортную компанию, оговаривайте сумму страховки груза.

Номер декларации высылается на Ваш электронный адрес. При получении посылки в офисе транспортной компании необходимо сообщить номер декларации и предоставить паспорт.

Забрать заказ в Харькове самовывозом можно в течении дня в районе метро "Проспект Гагарина". Заблаговременно договорившись о времени позвонив нам. Товар оплачивается  при получении. 

Если Вам не подходит способ оплаты или доставки, предлагаем ознакомится с нашими оптовыми партнёрами в разделе ГДЕ КУПИТЬ. 


После оформлении заказа и до момента получения посылки Вы будете получать на e-mail  письма-уведомления о состоянии заказа. Ниже размещена таблица со статусами заказа:

1. "Заказ принят" Автоматическое подтверждение принятия заказа. Как только менеджер увидит Ваш заказ будут приняты действия по формированию наличия
2. "Ваш заказ обрабатывается" Проверка наличия на складе
3. "Ожидание оплаты" Вам выставлен счет к оплате, ожидание поступления денежных средств и их подтверждение
4. "Заказ оплачен.Комплектуется" Подтверждение поступления денежных средств. Заказ передан на упаковку и подготовку к отправке
5. "Доставляется" Заказ принят на складе Новой Почты и  Вам отправлен номер ТТН
6. "Доставлен" Автоматическое закрытие заказа через трое суток после отправки. Вам начисляются бонусные баллы
7. "Отмена и анулирование"

Заказ отменен т.к. не оплачен в течении 5 рабочих дней с момента выставления счета.

8. "Вопрос"

По Вашему заказу возник вопрос в комплектации, в правильности адреса для отправки и т.д.

Данный статус присваивается если с Вами не смогли связаться по телефону. Пожалуйста, если Вы получили уведомление к заказу с пометкой "Вопрос" свяжитесь с нашим менеджером по тел. 

+38 (093) 112-33-98

+38 (095) 773-33-61

 

2013-2017 Интернет магазин © Все права защищены.
Создание сайтов - ART Lemon studio